ServiceNow Administrator

ماذا يفعل هذا الدور بالتفصيل؟

الـ ServiceNow administrator بيخلي الـ platform شغالة ومظبوطة للشغل.
بيدير الـ users والـ groups والـ roles والـ access controls، وبيصون الـ forms والـ lists والـ catalog items، وبيظبط الـ notifications والتقارير، وبينقل التغييرات بين الـ instances بـ update sets.
وبيشتغل مع الـ service desk وفرق الشغل.

أمثلة لمهام يومية شائعة

تعمل وتعدل users وgroups وroles
تظبط forms وlists وcatalog items
تظبط notifications وتقارير وdashboards
تنقل التغييرات بين instances بـ update sets
تجاوب على أسئلة الـ platform من الـ service desk

هذا الدور الوظيفي هو واحد من عدة أدوار أخرى ضمن الخطة المسماة ServiceNow Administrator & Developer – المسار الكامل. من خلال دراسة نفس الخطة، يمكنك أن تصبح واحداً من هؤلاء:

ServiceNow Developer

هل تريد مساراً موجهاً لتصبح ServiceNow Administrator?

ServiceNow Administrator & Developer – المسار الكامل

مساعد دليل

ServiceNow Administrator

ماذا يفعل هذا الدور بالتفصيل؟

أمثلة لمهام يومية شائعة