ServiceNow Administrator & Developer – المسار الكامل
اتعلم ServiceNow من أساسيات الـ platform والـ administration لحد الـ ITSM والـ Service Catalog والـ scripting والـ Flow Designer وبناء تطبيقات مخصصة، بكورسات فيديو بالإنجليزي ودروس خطوة بخطوة بالعربي للـ Service Catalog والـ Flow Designer.
الطريق الأول، وبعدين الفيديوهات. إحنا اللي بنينا خريطة الطريق للوظيفة دي: المسارات والمراحل وترتيبها. وبعدين لكل مرحلة اخترنا فيديوهات من YouTube وراجعناها تاني عشان نتأكد إنها مناسبة للخطوة دي في الطريق. فإنت بتاخد الطريق والفيديوهات الصح لكل جزء فيه، بدل ما تدوّر لوحدك.
🚀 سلّم مسارك المهني
ServiceNow Administrator مبتدئ (0-1 سنة)
تتعامل مع الـ users والـ groups والـ forms والـ lists وcatalog items بسيطة تحت إشراف.
ServiceNow Developer (1-4 سنين)
تكتب scripts وflows وتطبيقات مخصصة وتمسك تغييرات الـ ITSM.
Senior ServiceNow Architect (أكتر من 4 سنين)
تصمم شكل الـ platform والـ integrations والـ governance للشركة كلها.
المسارات المشمولة
- 1أساسيات جافا سكريبت
- 1أساسيات JavaScript لمجال التكامل
الفيديوهات بتتعرض حسب لغة الموقع — بدّل اللغة فوق لو عايز تفضّل العربي أو الإنجليزي.
6 مرحلة لسه مفيش ليها فيديو عربي — إحنا بس بننشر الفيديوهات اللي عدّت مراجعة الجودة عندنا، ومش كل موضوع تقني بيبقى ليه محتوى كويس متاح بهذه اللغة لحد دلوقتي. بنفضل نضيف فيديوهات جديدة أول ما تتوفر، من غير أي تكلفة إضافية.
المزايا المهنية
- ✓تتجهز لوظايف زي ServiceNow Administrator أو ServiceNow Developer أو ITSM Platform Analyst.
- ✓تتعلم المهارتين اللي الشركات بتطلبهم مع بعض: إدارة الـ platform والـ scripting على الـ Now Platform.
- ✓تبني تطبيق مخصص حقيقي وتعمل approvals أوتوماتيك بـ Flow Designer، فتقدر تعرض مشاريع شغالة في الـ interviews.
- ✓اختبار قصير بعد كل مرحلة، بالإضافة إلى امتحان شهادة نهائي
- ✓محتوى بيبنيه الذكاء الاصطناعي ويعتمده خبراء في أنظمة ERP
- ✓فيديوهات يوتيوب منتقاة بالذكاء الاصطناعي ومعتمدة من خبراء، مش نتيجة بحث عشوائي
- ✓موارد ودلائل إضافية مجانية ينتقيها خبراء حقيقيون في المجال
Daleel Learning Platform
Certificate of Achievement
This certifies that
has successfully completed and passed
اختبار شهادة ServiceNow Administrator & Developer
ServiceNow Administrator & Developer – المسار الكامل
95.0%
Final Score
18 October 2026
Issue Date
Certificate ID
Daleel Team
Platform Director
Empowering ERP careers across the Middle East
- ✓بتتصدر تلقائيًا بعد ما تخلّص كل المراحل وتنجح في الامتحان — متضمنة في سعر الخطة.
- ✓قابلة للتحقق برابط عام ورقم شهادة فريد.
- ✓شهادتك تفضل ليك وتقدر تشاركها — على LinkedIn أو في سيرتك الذاتية أو مع أصحاب الشركات.
اختبار شهادة ServiceNow Administrator & Developer
احصل على شهادة رسمية عند نجاحك في هذا الامتحان الشامل. يتم فتحه بعد إكمال جميع الفيديوهات والمحطات في الخطة.
💼 المسميات الوظيفية اللي هتبقى جاهز لها
هذه الخطة الواحدة تؤهلك للعمل في أي من هذه المسميات الوظيفية — مفيش داعي تختار واحدة بس:
🗓️ يوم في هذا الدور
- ✓تعمل وتعدل catalog items وforms لطلبات الشغل
- ✓تكتب business rules وclient scripts لمتطلب مخصص
- ✓تبني flow بيوزع الـ approval وبيبلّغ صاحب الطلب
- ✓تدير الـ users والـ groups والـ roles والـ access controls
- ✓تنقل التغييرات بين الـ instances بـ update sets
🎯 ما تحتاجه الشركات
- ✓إدارة قوية للـ platform: الجداول والـ forms والـ users والـ roles والـ ACLs
- ✓معرفة بعمليات الـ ITSM: incident و problem و change و SLA
- ✓scripting في الـ server والـ client بـ Glide APIs
- ✓أتمتة بـ Flow Designer وشغل نضيف بالـ update sets
📈فرصة السوق
- ServiceNow هي الـ workflow platform اللي شركات كبيرة وبنوك وشركات اتصالات كتير بتستخدمها لإدارة خدمات الـ IT والـ HR وخدمة العملاء.
- الـ administrators والـ developers المتخصصين لسه صعب تلاقيهم، فالمجال معروف برواتب قوية وطلب من الخليج والـ remote.
- ولأن المهارة نادرة والتدريب المجاني كويس، ده من أحسن المسارات المتخصصة تستثمر فيها.
🌍حجم السوق
- ServiceNow من أكبر الـ enterprise workflow platforms، وبتستخدمها نسبة كبيرة من المؤسسات الكبيرة لإدارة خدمات الـ IT.
- والشركات بتوسعها في الـ HR والأمان وخدمة العملاء، فالطلب على اللي يعرف يظبطها ويوسعها بيزيد.
جاهز تبدأ في المسار ده؟
ServiceNow Administrator & Developer – المسار الكامل
- 2 مسار تعليمي
- 12 مرحلة، كل واحدة بعدها اختبار
- حوالي 27 ساعة محتوى
- فيديوهات: 6/12 بالعربي · 12/12 بالإنجليزي